四個最常見的問題
常見情況
VIP 會員靠店員記憶
誰是高價值客、誰快流失、該推什麼，只有資深店員知道
POSWEB 怎麼做
MBR 會員 360＋RFM＋個人化推薦（ML），QR 掃描即查會員檔案
常見情況
換季與尺寸顏色滯銷
季末才發現某尺寸堆滿倉，出清已來不及
POSWEB 怎麼做
OPR 庫存天數＋FC 預測，提前列出滯銷組合與出清建議
常見情況
門市業績目標追蹤慢
月底才知道達成率，區經理要逐店問
POSWEB 怎麼做
BI 目標達成儀表板＋月報 AI 摘要，手機即可看、可語音播報
常見情況
行銷推播無法分眾
LINE 群發所有人，開封率低
POSWEB 怎麼做
MBR 分群＋LINE 推播中心，依 RFM 分層推不同內容
導入後看得到的變化
- VIP 名單
- 系統產生
- 滯銷
- 提前預警
- 達成率
- 每日更新
- 推播
- 分層分眾
會用到的功能
FDE 駐點可以一起優化的流程
以下是這個產業常見的例子。實際要優化哪些流程，由工程師到現場看過後與貴公司一起決定。
| 要優化的流程 | 常見現況 | FDE 在現場做什麼 | 交付成果 |
|---|---|---|---|
| 修改褲長取件 | 若提供修改褲長，修改單、交件日與取件通知常見手寫 | 與門市設定修改單據、交件提醒與 LINE 取件通知 | 修改單取件通知 |
| 退換貨與瑕疵回報 | 顧客退換與瑕疵品若各店自行處理，回廠與退款紀錄分散 | 與客服、商品部設定退換原因碼與瑕疵品回報單據 | 退換原因別報表 |
| 展覽快閃點交 | 參加展覽或快閃時，臨時收銀與庫存帶出帶回常靠人工點交 | 與營運設定臨時據點代碼、調撥單與權限，活動結束出對帳表 | 快閃據點調撥與結帳對帳表 |
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提供兩家門市一個月的交易資料，或一組群豐 POS 唯讀帳號，我們一週內做出示範月報與儀表板。看完再決定要不要繼續。