四個最常見的問題
常見情況
缺工與多店人力
門市打卡紀錄分散、跨店支援算不清工時、排班靠經驗
POSWEB 怎麼做
ATT 門市打卡（GPS／跨店視為一班）＋工時×銷售人效
常見情況
寄杯／票券負債看不見
未領寄杯是負債，跨店兌換對帳靠人工、催領靠店員記憶
POSWEB 怎麼做
TKN 票券負債＋跨店兌換查詢；MBR 寄杯催領清單，經推播中心人工確認後發 LINE
常見情況
外送與多通路交易散落
UberEats、自取、門市交易在不同報表，總部看不到即時全貌
POSWEB 怎麼做
OPR 營運總表＋BI 銷售儀表板，月報自動產生 AI 摘要並語音播報
常見情況
行銷訊息靠人工
LINE 推播要行銷人員手動挑名單、文案
POSWEB 怎麼做
MBR RFM 分群＋流失預測＋LINE 推播中心，系統建議、人工確認後發送
導入後看得到的變化
- 跨店打卡
- 一班一筆
- 寄杯負債
- 即時可查
- 月報
- 自動產生
- 推播名單
- 系統建議
會用到的功能
FDE 駐點可以一起優化的流程
以下是這個產業常見的例子。實際要優化哪些流程，由工程師到現場看過後與貴公司一起決定。
| 要優化的流程 | 常見現況 | FDE 在現場做什麼 | 交付成果 |
|---|---|---|---|
| 督導巡店稽核 | 督導巡店檢核常用紙本或試算表，缺失改善追蹤不易 | 與督導設計巡店檢核表單，連結門市健康度並以行事曆排定巡店 | 巡店檢核表與門市健康度追蹤 |
| 外場廚房交接班 | 早晚班交接常口頭進行，缺料、設備異常與訂位資訊容易漏 | 與店長訂交接表單，設定LINE員工通知與行事曆待辦 | 門市交接班表與待辦通知 |
| 新人到職訓練 | 缺工下新人到職頻繁，訓練進度與試用考核常靠店長記憶 | 與人資、店長以行事曆排定訓練，設定員工通知並對照打卡出勤 | 新人訓練排程與到職追蹤表 |
先用 2 家門市一個月的資料看看
提供兩家門市一個月的交易資料，或一組群豐 POS 唯讀帳號，我們一週內做出示範月報與儀表板。看完再決定要不要繼續。