四個最常見的問題
常見情況
多系統整合成本高
電信核心、ERP、POS 各自為政，查一張單要開三套系統
POSWEB 怎麼做
STORE 單據查詢（ERP／POS 雙模式）、API 層已與鼎新 ERP 串接
常見情況
門市人效看不到
高單價商品靠人賣，但工時與業績不在同一張表
POSWEB 怎麼做
ATT 打卡 × 銷售的工時人效分析，看得到每個時段的人力與業績
常見情況
總部戰情要等報表
主管要看即時業績，還得請資訊部跑報表
POSWEB 怎麼做
BI 銷售儀表板＋語音導覽：說「打開業績目標」就到頁面
常見情況
資料安全與權限
門市人員只能看自己門市，總部要分區分層
POSWEB 怎麼做
SYS 角色權限＋門市權限表，AI 分析可離線（Ollama）不外流
導入後看得到的變化
- 單據查詢
- ERP／POS 雙模式
- 人效
- 工時×業績
- 戰情
- 語音即開
- AI 分析
- 可離線
會用到的功能
FDE 駐點可以一起優化的流程
以下是這個產業常見的例子。實際要優化哪些流程，由工程師到現場看過後與貴公司一起決定。
| 要優化的流程 | 常見現況 | FDE 在現場做什麼 | 交付成果 |
|---|---|---|---|
| 延長保固與理賠 | 延長保固若在另一系統開立，理賠時需人工比對購買序號與保期 | 與客服、財會設定延保單據與序號綁定查詢 | 延保序號綁定查詢表 |
| 大型家電配送安裝 | 冷氣、洗衣機等大型家電售出後，安裝排程常見以電話協調 | 與物流、安裝廠商設定安裝預約單據與完工回報 | 安裝預約與完工回報表 |
| 舊機回收換新 | 以舊換新與舊機回收常以紙本登記，折抵與回收數量難核對 | 與門市、財會設計回收登記單，折抵改以TKN 票券核銷 | 舊機回收登記與折抵核銷表 |
先用 2 家門市一個月的資料看看
提供兩家門市一個月的交易資料，或一組群豐 POS 唯讀帳號，我們一週內做出示範月報與儀表板。看完再決定要不要繼續。